Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site www.ayoplus.biz (ci-après le « Site »), exploité par la société Skills, société de droit malgache ayant son siège social au lot VT03 Andohanimandroseza, Antananarivo 101, Madagascar.

AyoPlus est une plateforme d’intermédiation permettant de rechercher, sélectionner et commander des produits proposés par des plateformes partenaires, des boutiques et des vendeurs situés à Madagascar ou à l’étranger.

Les conditions commerciales applicables aux commandes sont définies dans les CGV AyoPlus.

Article 1 – Objet

AyoPlus permet notamment aux Utilisateurs de :

• rechercher et consulter des produits proposés par des plateformes partenaires ;
• consulter des offres de boutiques et vendeurs partenaires locaux ;
• être accompagnés dans la commande et le paiement ;
• bénéficier, pour les produits importés, de services de transport, consolidation, dédouanement et livraison ;
• bénéficier du suivi de leurs commandes ;
• accéder aux services complémentaires proposés par AyoPlus.
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Article 2 – Acceptation des CGU

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.

La validation d’une commande implique également l’acceptation des CGV AyoPlus.

Article 3 – Accès au Site

L’accès au Site est libre et gratuit.

Certaines fonctionnalités nécessitent toutefois la création d’un compte personnel.

AyoPlus peut modifier, suspendre ou interrompre temporairement certaines fonctionnalités pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.

Article 4 – Création et gestion du compte

L’Utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Il s’engage à ne pas usurper l’identité d’un tiers et à conserver ses identifiants confidentiels.

Il est responsable des opérations effectuées depuis son compte, sauf lorsqu’une utilisation frauduleuse résulte d’une défaillance imputable à AyoPlus.

Article 5 – Utilisation du Site

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux lois applicables.

Il est notamment interdit de :

• utiliser le Site à des fins frauduleuses ;
• fournir de fausses informations ;
• usurper l’identité d’un tiers ;
• tenter d’accéder aux systèmes du Site par des moyens non autorisés ;
• introduire des logiciels malveillants ;
• perturber le fonctionnement du Site ;
• extraire ou réutiliser les contenus du Site sans autorisation.

Article 6 – Rôle de Skills et d’AyoPlus

Skills exploite la plateforme AyoPlus.

AyoPlus agit principalement comme plateforme d’intermédiation et facilitateur des opérations d’achat, de paiement et, selon la nature de la commande, de logistique.

Les produits peuvent provenir de vendeurs locaux ou de plateformes et vendeurs étrangers.

AyoPlus n’est pas, par principe, le vendeur, le fabricant ou le distributeur des produits présentés.

Pour les produits locaux, la relation commerciale relative au produit est établie directement entre l’Acheteur et le vendeur identifié sur la fiche produit.

Pour les produits importés, notamment ceux provenant d’AliExpress, AyoPlus intervient dans le processus d’achat, de paiement et de logistique selon les modalités prévues par ses CGV.

Article 7 – Liens affiliés et rémunération

AyoPlus peut participer à certains programmes d’affiliation.

Certains liens présents sur le Site peuvent générer une commission pour Skills lorsqu’un Utilisateur effectue un achat après avoir utilisé ces liens.

Cette commission ne constitue pas un coût additionnel spécifique pour l’Utilisateur du fait de l’affiliation.

Article 8 – Suspension / Résiliation du compte

Skills peut suspendre, restreindre ou supprimer un compte en cas de :

• violation des CGU ;
• violation des CGV ;
• utilisation abusive ou frauduleuse ;
• fourniture d’informations fausses ;
• comportement portant atteinte à la sécurité ou aux intérêts de Skills ou AyoPlus.

La suppression du compte ne remet pas en cause les obligations nées des commandes antérieures.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont la propriété de Skills ou font l’objet de droits d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation sans autorisation est interdite.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d’AyoPlus.

L’Utilisateur est invité à consulter cette politique pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données.

Article 11 – Responsabilité

Skills et AyoPlus mettent en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement du Site.

Skills ne saurait être tenue responsable des interruptions liées notamment à la maintenance, aux problèmes de réseau, aux équipements de l’Utilisateur ou aux défaillances de tiers.

Les responsabilités relatives aux produits, commandes, paiements, livraisons, retours et garanties sont régies par les CGV.

Article 12 – Modification des CGU

Skills peut modifier les présentes CGU à tout moment.

La version publiée sur le Site est la version applicable.

L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit malgache.

En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions territorialement compétentes conformément aux règles de compétence applicables.